VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

Obchodné podmienky služby Expiro

Verzia 1.4 · účinná od 29. 9. 2026

1. Úvodné ustanovenia

1.1 Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej „VOP“) upravujú vzťah medzi spoločnosťou Grow-App s. r. o., so sídlom Černyševského 1287/10A, 851 01 Bratislava, IČO 56846398, DIČ 2122488148, zapísanou v Obchodný register Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 186934/B, e-mail info@expiro.sk, telefón +421 905 401 274 (ďalej „Poskytovateľ“), a zákazníkom, ktorý používa webovú službu Expiro dostupnú na adrese https://staging.expiro.sk (ďalej „Služba“ a „Zákazník“).

1.2 Zákazníkom môže byť podnikateľ, teda právnická osoba alebo fyzická osoba podnikateľ, ktorý Službu používa v rámci svojej podnikateľskej činnosti, alebo spotrebiteľ, teda fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania. Ustanovenia označené „pre spotrebiteľa“ platia iba pre spotrebiteľa a ustanovenia označené „pre podnikateľa“ iba pre podnikateľa. Osoba, ktorá dokončí registráciu, a osoby, ktoré Zákazník pozve do svojho účtu, sú ďalej „Používatelia“. Kto registruje účet v mene podnikateľa, potvrdzuje, že je oprávnený ho zaväzovať.

1.3 Zmluva o používaní Služby v bezplatnom balíku vzniká dokončením registrácie, teda potvrdením e-mailovej adresy, a uzatvára sa na dobu neurčitú. Zmluva o predplatnom plateného balíka vzniká zaplatením predplatného v Službe (bod 4.4). Zmluvy sa uzatvárajú v slovenskom jazyku a riadia sa týmito VOP vo verzii účinnej pri ich uzavretí a cenníkom zverejneným na webe Služby. Zmluvu o predplatnom Poskytovateľ archivuje a jej potvrdenie spolu s týmito VOP pošle Zákazníkovi e-mailom.

1.4 Súčasťou Služby môže byť aj mobilná aplikácia, ktorá sa sťahuje bezplatne z obchodov App Store a Google Play. Predplatné sa v nej nekupuje; kupuje sa iba na webe Služby a platí pre účet bez ohľadu na zariadenie. Na stiahnutie aplikácie sa vzťahujú aj podmienky príslušného obchodu.

2. Čo Služba robí a čo negarantuje

2.1 Zákazník zadá evidenčné čísla vozidiel (EČV). Služba prostredníctvom dátového partnera dohľadá identifikačné číslo vozidla (VIN), značku, model a termíny platnosti technickej kontroly (STK) a emisnej kontroly (EK) a zobrazí ich v prehľade s farebným stavom. Podľa zvoleného balíka údaje pravidelne obnovuje a blížiace sa alebo uplynuté termíny oznamuje používateľom e-mailom. Termíny povinného zmluvného poistenia (PZP) a diaľničných známok zadáva Zákazník sám; Služba ich len sleduje a pripomína. Termíny STK a EK môže Zákazník zadať aj sám podľa protokolu o kontrole, a to ako opravu údaja z registra alebo pri vozidle, ktoré si zvolí neoverovať v registri. Ručne zadaný termín Služba sleduje a pripomína rovnako; pri vozidle overovanom v registri ho nahradí až neskorší termín z registra. Za správnosť ručne zadaných údajov zodpovedá Zákazník.

2.2 Údaje zobrazené v Službe majú informatívny charakter. Pochádzajú od tretích strán, Poskytovateľ ich nevytvára ani neoveruje a negarantuje ich úplnosť, správnosť ani aktuálnosť. Rozhodujúce sú vždy údaje v dokladoch vozidla a v evidenciách podľa právnych predpisov.

2.3 Stav „OK“ znamená iba to, že podľa dostupných údajov sledované termíny neuplynuli. Nie je vyhlásením o technickej spôsobilosti vozidla ani o splnení všetkých povinností Zákazníka. Ak údaj chýba alebo ho nemožno overiť, Služba vozidlo označí ako neoverené a nikdy nedoplní termín odhadom.

2.4 Zákazník zostáva plne zodpovedný za plnenie zákonných povinností súvisiacich s vozidlami, najmä za včasné absolvovanie STK a EK, a za následky ich nesplnenia.

2.5 Rozsah funkcií Služby a jednotlivých balíkov je opísaný na webe Služby. Funkcie označené ako pripravované nie sú súčasťou Služby, kým ich Poskytovateľ nesprístupní.

2.6 Služba je webová aplikácia. Na jej používanie stačí aktuálna verzia bežného webového prehliadača (Chrome, Edge, Firefox alebo Safari) a pripojenie na internet; Zákazník nič neinštaluje. Prístup je chránený prihlasovacím e-mailom a heslom. Poskytovateľ Službu počas celého trvania zmluvy priebežne aktualizuje vrátane bezpečnostných aktualizácií, bez ďalších nákladov pre Zákazníka.

3. Účet a pravidlá používania

3.1 Pri registrácii Používateľ uvedie e-mailovú adresu a heslo, prípadne názov firmy alebo svoje meno. Jeden účet predstavuje jedného Zákazníka. Zákazník zodpovedá za ochranu prístupových údajov a za všetko, čo sa pod jeho účtom vykoná.

3.2 Zákazník smie do Služby zadávať iba EČV vozidiel, ktoré vlastní, prevádzkuje, spravuje alebo na ktorých sledovanie má iný oprávnený dôvod, a zodpovedá za to, že je na to oprávnený.

3.3 Zakazuje sa najmä: používať Službu na vyhľadávanie cudzích vozidiel, automatizovane sťahovať alebo kopírovať údaje, ďalej ich predávať alebo z nich budovať vlastnú databázu, obchádzať limity balíka, zasahovať do prevádzky Služby a pokúšať sa o prístup k údajom iných zákazníkov.

3.4 Pri porušení týchto pravidiel môže Poskytovateľ účet dočasne obmedziť alebo zmluvu ukončiť podľa bodu 5.3.

4. Balíky, ceny a platba

4.1 Balíky sa líšia počtom vozidiel a tým, ako často Služba vozidlá overuje v registri. Do počtu vozidiel sa započítavajú aj vozidlá, ktorých termíny Zákazník zadáva ručne. Aktuálny cenník je zverejnený na webe Služby a je súčasťou týchto VOP. Poskytovateľ nie je platiteľom DPH, uvedené ceny sú konečné a žiadne ďalšie poplatky sa neúčtujú.

4.2 Bezplatný balík umožňuje sledovať najviac tri vozidlá; vozidlo sa overí pri pridaní a potom približne raz mesačne. Slúži aj na vyskúšanie Služby pred platbou. Poskytovateľ ho môže zmeniť alebo zrušiť s oznámením najmenej 30 dní vopred.

4.3 Platené balíky sa platia mesačne alebo ročne vopred; pri ročnej platbe Zákazník platí za dvanásť mesiacov cenu desiatich. Predplatné začína dňom zaplatenia a automaticky sa obnovuje na ďalšie obdobie rovnakej dĺžky za cenu platnú pre toto predplatné, kým ho Zákazník nezruší (bod 5.1). Záväzok Zákazníka trvá vždy najviac jedno zaplatené obdobie.

4.4 Zákazník si balík zvolí v Službe (Nastavenia → Balík a platby). Pri novom predplatnom najprv v Službe potvrdí žiadosť o začatie poskytovania služby ihneď (bod 6.4) a potom objednávku odošle na platobnej stránke Stripe tlačidlom „Zaplatiť a predplatiť“, ktorým potvrdzuje, že objednávka zahŕňa povinnosť zaplatiť cenu. Pred odoslaním objednávky vidí balík, cenu, dĺžku obdobia a podmienky obnovenia, zrušenia a odstúpenia. Platí sa platobnou kartou; platbu na začiatku každého obdobia strhne platobná brána Stripe z karty, ktorú Zákazník zadal. Údaje o karte Poskytovateľ nevidí ani neuchováva. Po zaplatení Poskytovateľ pošle Zákazníkovi na e-mailovú adresu uvedenú pri platbe potvrdenie objednávky a faktúru, s čím Zákazník súhlasí. Pri balíku Na mieru sa strany môžu dohodnúť na platbe bankovým prevodom na faktúru so splatnosťou 14 dní.

4.5 Ak sa platbu nepodarí strhnúť, platobná brána ju počas najviac 14 dní opakuje a Zákazník dostane e-mail s odkazom na zmenu karty. Ak sa platbu ani potom nepodarí prijať, predplatné skončí a Služba prejde na bezplatný balík; platbu za toto obdobie Poskytovateľ ďalej nevymáha. Evidované vozidlá zostanú viditeľné, no vozidlá nad limit bezplatného balíka sa neoverujú a nové nemožno pridať.

4.6 Zmenu cien oznámi Poskytovateľ e-mailom najmenej 30 dní vopred. Už zaplatené obdobie sa zmena netýka; pri bežiacom predplatnom sa nová cena uplatní najskôr od obdobia, ktoré začne po uplynutí tejto lehoty. Ak Zákazník so zmenou nesúhlasí, môže predplatné zrušiť podľa bodu 5.1.

4.7 Balík alebo dĺžku obdobia môže Zákazník zmeniť v Službe; pred potvrdením zmeny vidí sumu a deň, od ktorého zmena platí. Prechod na vyšší balík alebo z mesačnej na ročnú platbu platí hneď: nevyčerpaná časť zaplateného obdobia sa započíta do ceny nového balíka a rozdiel sa strhne hneď. Prechod na nižší balík alebo z ročnej na mesačnú platbu platí od nasledujúceho obdobia. Nevyčerpaná časť predplatného sa nikdy nevypláca; môže sa iba započítať do ceny nového balíka.

5. Trvanie a ukončenie zmluvy, vracanie platieb

5.1 Zákazník môže predplatné kedykoľvek zrušiť v Službe (Nastavenia → Balík a platby → Karta, faktúry a zrušenie). Balík potom platí do konca zaplateného obdobia a Služba pokračuje v bezplatnom balíku. Zmluvu ako celok môže Zákazník kedykoľvek ukončiť zrušením účtu v Službe (Nastavenia), prípadne žiadosťou odoslanou z registrovanej e-mailovej adresy na info@expiro.sk. Zrušením účtu sa hneď ukončí aj predplatné a údaje sa vymažú podľa bodu 5.4.

5.2 Zaplatené predplatné sa nevracia, ani pomerne, a to ani pri zrušení predplatného, zrušení účtu, prechode na nižší balík, ukončení zmluvy pre porušenie VOP či pri nevyužívaní Služby. Tým nie sú dotknuté právo spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy (článok 6), práva zo zodpovednosti za vady (článok 7), právo spotrebiteľa odstúpiť pri zmene Služby (bod 8.3) a vrátenie podľa bodu 5.3.

5.3 Poskytovateľ môže zmluvu vypovedať s výpovednou lehotou 30 dní. Okamžite ju môže ukončiť pri podstatnom porušení článku 3, pri neuhradení platby na faktúru napriek dvom upozorneniam, alebo ak stratí prístup k dátovému partnerovi bez možnosti náhrady. Ak Poskytovateľ ukončí zmluvu výpoveďou alebo pre stratu prístupu k dátovému partnerovi, vráti Zákazníkovi pomernú časť zaplateného predplatného za obdobie po skončení zmluvy, a to do 14 dní rovnakým spôsobom, akým Zákazník platil.

5.4 Do 30 dní po ukončení zmluvy Poskytovateľ vymaže údaje Zákazníka zo Služby, s výnimkou údajov, ktoré musí uchovať podľa právnych predpisov, najmä účtovných dokladov. Na žiadosť zaslanú pred výmazom poskytne Poskytovateľ Zákazníkovi bezplatne údaje, ktoré do Služby vložil (zoznam vozidiel a ručne zadané termíny), v bežne používanom strojovo čitateľnom formáte (CSV).

6. Odstúpenie od zmluvy (pre spotrebiteľa)

6.1 Spotrebiteľ môže od zmluvy o predplatnom odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa jej uzavretia, teda odo dňa zaplatenia nového predplatného. Automatické obnovenie predplatného ani zmena balíka novú zmluvu nezakladajú a lehotu na odstúpenie neotvárajú. Bezplatný balík sa neplatí; zmluvu o ňom môže spotrebiteľ kedykoľvek ukončiť zrušením účtu. Podnikateľ právo podľa tohto článku nemá.

6.2 Na odstúpenie slúži funkcia „Odstúpiť od zmluvy tu“ na adrese https://staging.expiro.sk/odstupenie-od-zmluvy, dostupná bez prihlásenia a odkazovaná aj z päty webu a z Nastavení. Spotrebiteľ v nej uvedie meno a priezvisko, označenie zmluvy a e-mailovú adresu a oznámenie odošle tlačidlom „Potvrdiť odstúpenie od zmluvy“. Poskytovateľ mu bezodkladne pošle e-mailom potvrdenie o doručení oznámenia s jeho obsahom a dátumom a časom odoslania. Spotrebiteľ môže odstúpiť aj akýmkoľvek jednoznačným vyhlásením zaslaným e-mailom na info@expiro.sk alebo listom na adresu sídla Poskytovateľa, napríklad podľa vzorového formulára v bode 6.6. Lehota je zachovaná, ak spotrebiteľ oznámenie odošle najneskôr v posledný deň lehoty.

6.3 Po odstúpení Poskytovateľ vráti spotrebiteľovi všetky platby prijaté na základe zmluvy o predplatnom, a to celú sumu bez odpočtu ceny za už poskytnuté plnenie, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení, rovnakým spôsobom, aký spotrebiteľ použil pri platbe (vrátením na platobnú kartu). Spotrebiteľovi pritom nevzniknú žiadne poplatky. Predplatné sa ukončí, účet prejde na bezplatný balík a spotrebiteľ ďalej nesmie používať funkcie plateného balíka.

6.4 Služba sa začína poskytovať ihneď po zaplatení. Preto Poskytovateľ pred platbou nového predplatného osobitne poučí spotrebiteľa a vyžiada si jeho výslovný súhlas: spotrebiteľ v Službe zaškrtnutím potvrdí vyhlásenie „Žiadam o začatie poskytovania služby ihneď, pred uplynutím 14-dňovej lehoty na odstúpenie od zmluvy. Beriem na vedomie, že po úplnom poskytnutí služby strácam právo na odstúpenie od zmluvy.“ Poskytovateľ poskytne Službu v plnom rozsahu až uplynutím zaplateného obdobia, ktoré je vždy dlhšie ako lehota na odstúpenie, takže spotrebiteľ môže odstúpiť počas celých 14 dní. Súhlas a vyhlásenie Poskytovateľ potvrdí v potvrdení objednávky.

6.5 Po odstúpení sa Poskytovateľ zdrží používania obsahu, ktorý spotrebiteľ do Služby vložil, a na jeho žiadosť mu ho sprístupní podľa bodu 5.4.

6.6 Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy (vyplňte a pošlite ho iba v prípade, že si želáte odstúpiť od zmluvy):

Komu: Grow-App s. r. o., Černyševského 1287/10A, 851 01 Bratislava, info@expiro.sk
Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy o poskytnutí tejto služby: predplatné služby Expiro (balík …)
Dátum uzavretia zmluvy (zaplatenia predplatného): …
Meno a priezvisko spotrebiteľa: …
Adresa spotrebiteľa: …
E-mailová adresa účtu v Expiro: …
Podpis spotrebiteľa (iba ak sa formulár podáva v listinnej podobe): …
Dátum: …

7. Zodpovednosť za vady, reklamácie a riešenie sporov

7.1 Poskytovateľ zodpovedá za to, že Služba počas celej doby, počas ktorej ju poskytuje, zodpovedá zmluve a týmto VOP. Voči spotrebiteľovi zodpovedá za každú vadu Služby, ktorá sa vyskytne alebo prejaví počas dohodnutej doby jej poskytovania (§ 852h ods. 2 Občianskeho zákonníka). Vadou nie je to, že údaje od tretích strán sú neúplné alebo neaktuálne, ak ich Služba zobrazuje v súlade s bodmi 2.2 a 2.3.

7.2 Vadu (reklamáciu) Zákazník vytkne e-mailom na info@expiro.sk alebo listom na adresu sídla Poskytovateľa, s opisom, čo nefunguje. Poskytovateľ mu bezodkladne pošle e-mailom potvrdenie o vytknutí vady s lehotou, v ktorej vadu odstráni; táto lehota nepresiahne 30 dní odo dňa vytknutia vady, ak dlhšia lehota nie je odôvodnená objektívnym dôvodom, ktorý Poskytovateľ nemôže ovplyvniť. Vadu odstráni bezplatne. Ak zodpovednosť za vadu odmieta, písomne oznámi dôvody.

7.3 Pre spotrebiteľa: ak vadu nemožno odstrániť, Poskytovateľ ju neodstráni včas, vada sa opakuje napriek snahe o jej odstránenie alebo je taká závažná, že to odôvodňuje okamžité riešenie, má spotrebiteľ právo na primeranú zľavu z ceny za čas, v ktorom Služba nebola v súlade so zmluvou, alebo môže od zmluvy odstúpiť, ak vada nie je zanedbateľná. Zľavu alebo pomernú časť ceny za čas po odstúpení a za čas, keď Služba nebola v súlade so zmluvou, Poskytovateľ vyplatí do 14 dní rovnakým spôsobom, akým spotrebiteľ platil. Spotrebiteľ poskytne primeranú súčinnosť potrebnú na zistenie, či príčina vady nie je v jeho zariadení (napríklad názov a verziu prehliadača).

7.4 Pre podnikateľa: zodpovednosť za vady sa riadi Obchodným zákonníkom; podnikateľ má nárok na odstránenie vady v primeranej lehote, a ak ju Poskytovateľ neodstráni, na primeranú zľavu z ceny za dotknuté obdobie.

7.5 Pre spotrebiteľa: spotrebiteľ má právo obrátiť sa na Poskytovateľa so žiadosťou o nápravu (e-mailom na info@expiro.sk), ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým Poskytovateľ vybavil jeho reklamáciu, alebo ak sa domnieva, že Poskytovateľ porušil jeho práva. Ak Poskytovateľ na žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov podľa zákona č. 391/2015 Z. z. Príslušným subjektom je Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk) alebo iná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky (www.mhsr.sk). Tým nie je dotknuté právo obrátiť sa na súd.

7.6 Dozor nad dodržiavaním povinností Poskytovateľa voči spotrebiteľom vykonáva Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, P. O. BOX 5, 820 07 Bratislava, www.soi.sk.

8. Dostupnosť, zmeny Služby a podpora

8.1 Poskytovateľ vynakladá primerané úsilie, aby bola Služba dostupná nepretržite, dostupnosť však negarantuje a neposkytuje garantovanú úroveň služieb (SLA). Plánované odstávky oznámi vopred, ak je to možné. Overovanie v registri závisí od dátového partnera, jeho dostupnosti a limitov. Ak overenie nie je možné, Služba zobrazí stav „neoverené“ spolu s posledným známym údajom.

8.2 Služba je v testovacej prevádzke, čo je označené na webe.

8.3 Poskytovateľ môže Službu meniť nad rámec udržiavania jej súladu so zmluvou z týchto dôvodov: zmena právnych predpisov, bezpečnosť, zmena alebo výpadok dátového partnera, technický vývoj a zlepšovanie Služby. Zmena nesmie Zákazníkovi spôsobiť dodatočné náklady a Poskytovateľ o nej Zákazníka jasne a zrozumiteľne informuje. Pre spotrebiteľa: ak zmena nie zanedbateľne zhorší prístup k Službe alebo jej používanie, Poskytovateľ ju vopred oznámi e-mailom spolu s tým, kedy nastane, a s poučením o práve odstúpiť od zmluvy; spotrebiteľ môže do 30 dní od doručenia oznámenia alebo od zmeny, podľa toho, čo nastane neskôr, od zmluvy odstúpiť bez akejkoľvek náhrady a Poskytovateľ mu vráti pomernú časť predplatného zaplateného za čas po odstúpení.

8.4 Podpora je poskytovaná e-mailom na info@expiro.sk v pracovných dňoch, bez garantovanej doby odozvy; lehoty podľa článkov 6 a 7 tým nie sú dotknuté.

9. Zodpovednosť za škodu

9.1 Pre podnikateľa: Poskytovateľ nezodpovedá za škodu spôsobenú nesprávnymi, neúplnými alebo neaktuálnymi údajmi z registra alebo od dátového partnera, nedoručením alebo oneskorením upozornenia, nedostupnosťou Služby, ani za pokuty, sankcie či iné následky nesplnenia povinností Zákazníka.

9.2 Pre podnikateľa: v súlade s § 386 ods. 1 Obchodného zákonníka sa zmluvné strany dohodli, že celková zodpovednosť Poskytovateľa za škodu z jednej alebo viacerých súvisiacich udalostí je obmedzená na sumu, ktorú Zákazník zaplatil za Službu za dvanásť mesiacov pred vznikom škody; pri bezplatnom balíku je zodpovednosť za škodu vylúčená v rozsahu, v akom to právne predpisy dovoľujú. Obmedzenie sa nevzťahuje na škodu spôsobenú úmyselne.

9.3 Pre spotrebiteľa: body 9.1 a 9.2 sa neuplatnia; Poskytovateľ zodpovedá spotrebiteľovi za škodu podľa Občianskeho zákonníka. Rozsah Služby a význam zobrazených údajov sú opísané v článku 2.

9.4 Zákazník zodpovedá za to, že má oprávnenie zadať do Služby vozidlá a údaje osôb, ktoré k nim uvedie, a nahradí Poskytovateľovi škodu, ktorá vznikne porušením tejto povinnosti.

10. Ochrana osobných údajov

10.1 Informácie o tom, ako Poskytovateľ spracúva osobné údaje Používateľov (údaje o účte, komunikácia, fakturácia, odstúpenie od zmluvy, technické záznamy), sú v dokumente Zásady ochrany osobných údajov.

10.2 Údaje o vozidlách a o osobách, ktoré do Služby vloží Zákazník, spracúva Poskytovateľ v mene Zákazníka ako sprostredkovateľ podľa článku 28 nariadenia (EÚ) 2016/679 (GDPR). Podmienky tohto spracúvania upravuje článok 11, ktorý je zmluvou o spracúvaní osobných údajov medzi Zákazníkom ako prevádzkovateľom a Poskytovateľom ako sprostredkovateľom.

11. Spracúvanie osobných údajov v mene Zákazníka

11.1 Predmet, účel a doba. Poskytovateľ v mene Zákazníka uchováva a spracúva údaje o vozidlách (EČV, VIN, značka, model, rok, termíny STK a EK, vlastný názov vozidla, výsledky overení) a údaje osôb, ktoré k vozidlám Zákazník uvedie, na účel sledovania termínov a upozorňovania na ne. Spracúvanie trvá počas trvania zmluvy.

11.2 Dotknuté osoby. Držitelia a vodiči vozidiel, zamestnanci a spolupracovníci Zákazníka. EČV a VIN môžu byť osobným údajom, ak sa vzťahujú na konkrétnu fyzickú osobu.

11.3 Povinnosti Poskytovateľa. Poskytovateľ spracúva údaje len na základe zdokumentovaných pokynov Zákazníka, ktorými sú tieto VOP a používanie funkcií Služby. Zaväzuje sa zabezpečiť, aby osoby s prístupom k údajom boli viazané mlčanlivosťou; prijať primerané technické a organizačné opatrenia, najmä šifrované spojenie, oddelenie údajov jednotlivých zákazníkov vynútené na úrovni databázy, riadenie prístupu a ukladanie hesiel iba v hašovanej podobe; pomáhať Zákazníkovi pri vybavovaní žiadostí dotknutých osôb a pri plnení povinností podľa článkov 32 až 36 GDPR; oznámiť Zákazníkovi porušenie ochrany osobných údajov bez zbytočného odkladu po jeho zistení; po ukončení zmluvy údaje vymazať podľa bodu 5.4; a poskytnúť informácie potrebné na preukázanie plnenia týchto povinností. Audit je možný po predchádzajúcej dohode, najviac raz ročne a na náklady Zákazníka.

11.4 Ďalší sprostredkovatelia. Zákazník udeľuje všeobecný súhlas so zapojením ďalších sprostredkovateľov uvedených v Zásadách ochrany osobných údajov (hosting, databáza, dátový partner, odosielanie e-mailov). Zmenu ďalších sprostredkovateľov oznámi Poskytovateľ najmenej 30 dní vopred; Zákazník môže voči zmene namietať a zmluvu ukončiť.

11.5 Prenos mimo EÚ. Údaje sú uložené v Európskej únii. Ak k nim pristupuje sprostredkovateľ so sídlom mimo EÚ, deje sa tak na základe štandardných zmluvných doložiek Európskej komisie alebo rozhodnutia o primeranosti.

11.6 Dátový partner. Dátový partner dostáva iba EČV, prípadne VIN vozidla, aby k nemu vyhľadal údaje. Nedostáva údaje o Zákazníkovi, Používateľoch ani o iných osobách.

12. Záverečné ustanovenia

12.1 Vzťah medzi Poskytovateľom a Zákazníkom sa riadi právnym poriadkom Slovenskej republiky: s podnikateľom najmä Obchodným zákonníkom, so spotrebiteľom najmä Občianskym zákonníkom a zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa. Spotrebiteľ tým nestráca ochranu, ktorú mu poskytujú kogentné ustanovenia práva štátu jeho obvyklého pobytu. Spory s podnikateľom rozhodujú súdy Slovenskej republiky; spory so spotrebiteľom súd príslušný podľa všeobecných predpisov.

12.2 Poskytovateľ môže tieto VOP zmeniť pri zmene právnych predpisov, cenníka alebo rozsahu Služby, alebo z dôvodov podľa bodu 8.3. Zmenu oznámi e-mailom najmenej 30 dní pred jej účinnosťou. Už zaplatené obdobie sa zmena netýka. Ak Zákazník so zmenou nesúhlasí, môže do dňa účinnosti zrušiť predplatné alebo účet; inak sa zmena na zmluvu vzťahuje odo dňa účinnosti. Práva spotrebiteľa podľa bodu 8.3 tým nie sú dotknuté.

12.3 Komunikácia prebieha e-mailom: Poskytovateľ na adrese info@expiro.sk (telefón +421 905 401 274), Zákazník na e-mailovej adrese uvedenej pri registrácii.

12.4 Tieto VOP sú účinné od 29. 9. 2026.